HAYL.NET
الشروط والأحكام
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. نطاق الخدمة
Hayl.net إحدى شركات Hayl Group، وتقدم تطوير وتشغيل أنظمة برمجية مخصصة (Micro-SaaS) لأصحاب المشروعات الفردية ورواد الأعمال، بنموذج اشتراك يشمل التطوير والاستضافة والصيانة والتحديثات المتفق عليها في عرض السعر.
2. طلب الخدمة
يُقدَّم الطلب عبر نموذج الموقع أو البريد الإلكتروني. يُعد الطلب مبدئياً حتى يصدر عرض سعر مكتوب من Hayl Group ويوافق عليه العميل، ولا تبدأ أعمال التطوير إلا بعد سداد الدفعة الأولى المتفق عليها.
3. الاشتراكات والدفع
تُحدد قيمة الاشتراك ودورية السداد (شهري أو سنوي) في عرض السعر الخاص بكل مشروع. يشمل الاشتراك التطوير والاستضافة والصيانة والتحديثات المذكورة في العرض. يُجدَّد الاشتراك تلقائياً ما لم يُطلب إلغاؤه قبل سبعة أيام على الأقل من تاريخ التجديد.
4. التزامات الطرفين
نلتزم بالتواصل الواضح وإخطارك بأي تغيير جوهري يمس النظام أو الاشتراك. وتلتزم أنت بتقديم معلومات صحيحة عن نشاطك وبياناتك، وبعدم استخدام النظام في أنشطة مخالفة للقوانين أو حقوق الغير.
5. الملكية الفكرية
تظل بياناتك ومحتوى عملك ملكاً لك. أما المنصة الأساسية والأدوات المشتركة والبنية التحتية البرمجية فملك لـ Hayl Group، ويُمنح العميل ترخيصاً لاستخدام نظامه المخصص طوال مدة الاشتراك.
6. التوافر والدعم
نسعى لتوفير استقرار عالٍ للنظام مع صيانة مجدولة وتحديثات أمنية دورية، إلا أننا لا نضمن انقطاعاً صفرياً للخدمة. تُحدد أوقات الاستجابة للدعم حسب الباقة المشترك بها.
7. الإلغاء والإنهاء
يمكنك إلغاء الاشتراك بإشعار كتابي قبل سبعة أيام من موعد التجديد. عند الإنهاء نساعدك في تصدير نسخة من بياناتك، ونوقف الاستضافة بعد ثلاثين يوماً من تاريخ الإنهاء ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.
8. حدود المسؤولية
لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية قيمة الاشتراك المدفوع عن آخر ثلاثة أشهر.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين جمهورية مصر العربية، وتُحل أي نزاعات ودياً قبل اللجوء إلى الجهات المختصة.
10. التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط راسلنا على [email protected].